Domande frequenti 

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare con Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Le opzioni disponibili per il tuo ordine vengono mostrate al checkout.

Come posso effettuare un reso?

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, secondo le condizioni della nostra politica di reso. Gli articoli devono essere non indossati, non utilizzati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette applicate.

Prima di spedire il pacco, contatta la nostra assistenza tramite la pagina Contattaci, indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. Riceverai le istruzioni e l’indirizzo a cui inviare gli articoli.

Le spese di restituzione sono normalmente a tuo carico, salvo in caso di articoli difettosi, danneggiati o errati.

Posso modificare o annullare un ordine?

Per richiedere una modifica o l’annullamento, contattaci entro 24 ore dall’acquisto, indicando il numero d’ordine e ciò che desideri modificare.

Faremo il possibile per aiutarti. Se l’ordine è già in preparazione o è stato spedito, la modifica o l’annullamento potrebbero non essere più possibili.

Quali sono i tempi di consegna?

La consegna è prevista indicativamente entro 7–10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, inclusa la preparazione. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi.

Quando il pacco viene spedito, riceverai un’email con i dettagli per seguirne il percorso. I tempi possono variare in base alla destinazione e al corriere.

Se sono trascorsi più di 10 giorni lavorativi, contatta la nostra assistenza indicando il numero d’ordine.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita su tutti gli ordini con consegna in Italia, senza un importo minimo di acquisto.

  •  Spedizioni e consegne 

    Informazioni su tempi e modalità di consegna.

  •  Resi e rimborsi 

    Condizioni e procedura per richiedere un reso.

  •  Metodi di pagamento 

    Opzioni di pagamento disponibili al checkout.